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La dirección de nuestra web es: https://goldenperc.com. Ésta es propiedad de GOLDEN PERC S.L.U. con CIF B98941552 y domicilio en C/ Maestra Inés Mir 17 – 3, 46100 Burjassot, Valencia. Así mismo se indica que el dominio goldenperc.com es propiedad del titular de la web.

Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Tomo: 10342, Libro: 7623, Folio:131, Sección:8, Hoja: V178228, Inscripción o anotación: 1. Fecha: 13/10/2017. Año Pro.: 2017.

Información de contacto

Puedes contactar con nosotros desde el formulario de contacto o escribiendo un email a la dirección info@goldenperc.com.

 


Condiciones del contrato de compra-venta:

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Propiedad intelectual

GOLDEN PERC S.L.U. es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa. Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de GOLDEN PERC S.L.U.

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Responsabilidades

Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. GOLDEN PERC S.L.U., titular de esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.

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Objeto del contrato

A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

En goldenperc.com vendemos instrumentos musicales y accesorios para instrumentos, principalmente relacionados con la percusión. No obstante, en ocasiones puede que veas ofertas sobre infoproductos (consistentes en libros e-book, cursos online, biblioteca online o membresías) o entradas para eventos. Al comprar en goldenperc.com estas contratando realmente con GOLDEN PERC S.L.U. , NIF nº B98941552 con los datos de contacto y domicilio que figuran más arriba. Recibo la correspondencia física en la c/ Maestra Inés Mir 17-3 de Burjassot (Valencia) y los correos en info@goldenperc.com.

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Precios y plazo de validez de la oferta

Todos los productos aparecen definidos en una ficha que muestra el precio y las características de los mismos. Los precios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique específicamente lo contrario. Estos precios podrán ser modificados sin previo aviso de acuerdo con las indicaciones de los proveedores y las actualizaciones de precios de las distintas marcas. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal y su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

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Proceso de compra

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra página web permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados de forma segura y responsable e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en el apartado correspondiente de nuestra página de Política de privacidad.

Para realizar una compra, debes elegir el producto y pulsar el botón de “Añadir al carrito”. Una vez en la página de “carrito” verás un resumen en el que podrás eliminar productos, modificar la cantidad, aplicar un cupón de descuento y comprobar el precio total del pedido. Pulsando en el botón “Finalizar compra” el sistema te llevará a la página de pago donde deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar” y se solicitarán los datos referentes a la tarjeta o cuenta Paypal. A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra y en pocos segundo recibirás un email con toda la información referente a tu compra con el asunto “Pedido recibido”.

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Forma de pago y gastos

GOLDEN PERC S.L.U. ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o mediante Paypal. Para tu tranquilidad, se garantiza absoluta seguridad, ya que tanto tus datos personales como los de tu tarjeta o cuenta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por ambas plataformas. Asimismo, en ningún momento GOLDEN PERC S.L.U. recibe los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

GOLDEN PERC S.L.U. asume los gastos y comisiones aplicadas por los servicios de pago seguro como Stripe y Paypal, sin que estos repercutan en el precio final que asume el cliente.

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Envío de pedidos

Una vez completado el pago de un pedido éste es procesado en nuestro almacén. Si los productos se encuentran en stock serán enviados de inmediato pudiendo en la mayoría de las ocasiones ser entregado en un plazo inferior a 48h. Si no se encuentra en stock se solicitará información al proveedor para conocer el tiempo estimado de entrega, del cual se te informará en un segundo email con el asunto”Procesando el pedido”.

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Gastos de transporte

Nuestra tarifa estándar para gastos de envío es 9€ para los envíos a España y 25€ para envíos a otros países de la UE. Los envíos que se realicen a países fuera de la UE serán calculados por el sistema según producto, dimensiones, peso y lugar de entrega. Este cálculo se muestra siempre en el carrito de la compra y la página de “finalizar compra”. No obstante, ofrecemos un envío libre de gastos para pedidos de más de 199 € a enviar en España.

Los gastos de envío se aplican a cada pedido individual, independientemente de que el pedido se fraccione en varios envíos por falta de disponibilidad, no pudiendo ser duplicados los gastos de envío en artículos incluidos en un mismo pedido.

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Garantías aplicables

Goldenperc ofrece un plazo de garantía de 24 meses para artículos nuevos según las disposiciones legales vigentes. Quedan excluidos de la garantía los defectos o daños atribuibles a un tratamiento o montaje indebido, al empleo de accesorios no adecuados o modificaciones de las piezas originales por parte del cliente. La garantía tampoco se extiende al desgaste por el uso. 

Si el cliente acepta la mercancía o el objeto del pedido conociendo un defecto, dicho defecto quedará excluido de la garantía.

El cliente sólo tendrá derechos de garantía por daños de transporte existentes si cumplió con su obligación de examinar los productos en las primeras 24 horas desde la recepción.

Quedan excluidos de la garantía:

– Consumibles de cualquier tipo, asociados a un artículo vendido o adquiridos por separado, como pilas, altavoces, válvulas de amplificadores, étc.
– Artículos para ordenador y accesorios, siempre que no se indique lo contrario en la descripción del artículo correspondiente.
– Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso (baquetas, parches,…), así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observancia de los avisos de uso, a un uso indebido, a condiciones medioambientales anormales, condiciones de uso indebidas, sobrecarga o bien a un mantenimiento o una conservación insuficientes.
– Los defectos del producto provocados por el uso de accesorios, piezas suplementarias o repuestos que no sean piezas originales.
– Los productos en los que se hayan efectuado cambios o adiciones.
– Divergencias discretas del estado prescrito que carezcan de importancia para el valor y la idoneidad del producto.

La reparación como obligación de garantía puede tener lugar mediante una reparación gratuita del producto defectuoso o bien mediante la sustitución del producto por otro en estado impecable o sustitutivo. Los productos o las piezas sustituidos pasan a ser propiedad de GOLDEN PERC S.L.U.

El derecho de garantía debe hacerse valer dentro del plazo de garantía. Para ello debe devolverse el producto afectado junto con una copia de la factura.

Las prestaciones de garantía no suponen ninguna prolongación o puesta en marcha de un nuevo plazo de garantía para el producto.

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Cambios y devoluciones

Goldenperc pone a tu servicio la “Garantía Money Back 30 días“. Mediante esta, si recibes un producto y al probarlo te das cuenta de que no era el que querías, podrás devolverlo sin penalización alguna, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original, y siempre que el plazo no haya superado los 30 días desde su recepción.

Si el producto se corresponde con el que habías pedido y se encuentra en buen estado, pero simplemente cambias de opinión, tú como cliente deberás sufragar los costes habituales de las devoluciones. En tal caso podrás elegir enviarla contratando tú mismo el servicio de transporte o que lo contratemos nosotros cobrándote los gastos.

Si el producto no se corresponde exactamente con el que habías comprado, Goldenperc se hará cargo de los gastos de transporte y te enviará la etiqueta para poner en el paquete. La mercancía apta para ser enviada en paquete será retirada por una empresa de transportes a la que así se lo encarguemos en fecha y horario acordados contigo.

En ambos casos podrás elegir entre tres opciones: 1) Devolver el producto y recuperar tu dinero mediante reembolso en tu forma de pago; 2) Devolver el producto y recibir un cupón de descuento por el valor del producto devuelto para usar en tu siguiente compra; 3) Cambiar el producto por otro de coste menor y recibir el reembolso de la diferencia.

Esta “Garantía Money Back 30 días” no incluye los artículos que por razones de higiene no puedan ser devueltos.

Pasados los 30 días desde la recepción del producto, solo se efectuarán cambios o devoluciones que se ajusten a las condiciones expresadas en el apartado “Garantías aplicadas y durante el plazo de 24 meses desde la recepción.

Rellena el formulario en la siguiente página de Cambios y devoluciones.

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Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Madrid, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.